Tira Dúvidas

Aqui você pode conferir quais as maiores dúvidas que nossos hóspedes tem antes de efetuarem suas reservas.

Dúvidas Mais Frequentes

Reservas

Será necessário efetuar depósito do valor referente à primeira diária para que a reserva seja confirmada.

Todas as reservas realizadas podem ser canceladas e ter qualquer valor pago sem questionamentos quando o cancelamento é efetuado até 7 dias da data da reserva. Esse direito está assegurado no Código de Defesa do Consumidor.

O valor mínimo de pagamento antecipado é o valor de uma diária. Então, neste caso, sim, o valor será o mesmo do total da reserva.

Basta enviar um email para reservas@lagoaparkhotel.com.br. Na mensagem informe os dados da sua reserva. 

Dependendo do horário de entrada ou saída e da disponibilidade do hotel, é possível estender sem cobrança, mas isso deve consultado com antecedência com a recepção.

As diárias iniciam às 14h. Então, para quem chega da madrugada a reserva deverá ser feita para o dia anterior.

Então, por exemplo, sua chegada prevista ao hotel é às 2h da madrugada de uma segunda, então, a reserva deve ser feita para entrada no domingo, caso contrário, sua entrada será programada para as 14h da segunda e corre o risco de não haver disponibilidade no hotel no momento de sua chegada.

Buscamos atender os pedidos de nossos hóspedes, contudo, não podemos garantir um exato quarto, pois isso depende de disponibilidade.

Não é permitido visitas nos apartamentos, mas pode utilizar a recepção para receber visita.

Somente será permitido hospedagem de menores de idades acompanhado dos pais. É obrigatória a apresentação de documentação de menores de idade no momento da entrada no hotel. Caso não esteja na companhia dos pais, o acompanhante deverá apresentar documento com autorização autorização dos pais e com xerox dos documentos dos pais em anexo. da sanfona

Apartamentos

Isso não é permitido. O apartamento comporta confortavelmente três adultos. Abrimos exceção para criança que vá dormir na cama dos pais, contudo será cobrado uma taxa extra.

Estamos localizados em uma esquina bem movimentada. Nos dias úteis, durante o dia tem muito barulho do trânsito em frente ao hotel, mas à noite, a partir das 19h é muito tranquilo. 

Temos quartos de frente para a lagoa, que tem uma vista linda, mas que durante o dia são mais barulhentos devido ao trânsito. Os apartamentos do fundo são mais tranquilos.

Não. Não temos secador de cabelos nos banheiros.

O quarto tem frigobar, mas por questão de economia de energia, fica desligado. Mas o frigobar está a disposição dos hóspedes e pode ser utilizado normalmente.

Estacionamento

O hotel não dispõe de garagem .

Estarmos localizados em uma esquina movimentada, somente é permitido parar o carro na frente do hotel por curtos períodos, para embarque e desembarque

Contudo, é permitido estacionar em frente à calçada do hotel nos dias úteis partir das 19h até às 5h do dia seguinte, para os sábados é permitido  a partir das 17h e para domingos e feriados o estacionamento é liberado.

Nosso recepcionista pode retirar o seu veículo pela manhã da frente do hotel para a calçada na quadra seguinte ao hotel onde o estacionamento é permitido.

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Olá! Aqui é da recepção do Lagoa Park Hotel, posso te ajudar?